1. Điều kiện đổi sản phẩm (trong 7 ngày)
+ Điều kiện đổi mới miễn phí:
- Mua tại HỮU TRÍ, chưa sử dụng, còn đầy đủ hóa đơn, giấy kiểm định
- Sản phẩm nguyên vẹn, không trầy xước, đúng trọng lượng ghi trên hóa đơn.
- Lỗi được xác nhận từ NSX, không phải do người dùng
- Chỉ đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc các SP có tính công , Không áp dụng đổi lấy tiền mặt
- Giá đổi tính theo giá hiện tại. Sản phẩm đổi phải bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cũ
- Chỉ được đổi 1 lần,SP đổi trước đó không được đổi thêm lần 2 trừ khi do lỗi nhà sản xuất mà trước đó CTY không phát hiện ra
+ Miễn phí các dịch vụ sau
- Làm mới,tân trang, đánh bóng nhẹ
- Gắn đá CZ rớt, khắc tên
- Mạ trắng lần đầu cho vàng Ý 750, 416, bạch kim
+ Không áp dụng đổi mới miễn phí cho:
- Trang sức phong thủy, vòng đá, đồng hồ
- Hàng bộng: vòng ống, ximen, kiềng cổ vàng 610/416/980
- Sản phẩm đã cắt, sửa, khắc tên theo yêu cầu
- Sản phẩm đặt riêng hoặc thay đổi hình dạng, màu sắc, đá màu
2 DỊCH VỤ SỬA CHỮA VÀ TÂN TRANG
- Kiểm tra và lập biên nhận rõ ràng khi nhận sản phẩm
- Thời gian hoàn thành: 1 – 5 ngày hoặc theo thỏa thuận
- Thông báo khách khi hoàn tất
- Cửa hàng chịu trách nhiệm bảo quản sản phẩm trong suốt quá trình sửa chữa
- Nếu có mất mát/hư hỏng do cửa hàng, sẽ bồi thường theo giá trị sản phẩm
3 QUY ĐỊNH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
- Cung cấp thông tin cá nhân (CCCD) khi giao dịch
- Thanh toán đầy đủ và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi rời cửa hàng
Lưu ý: Nội quy này được áp dụng nhằm bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và cửa hàng. Mọi khiếu nại hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ: 0914 38 37 79
Ban hành bởi: CTY TNHH TM DV VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ HỮU TRÍ JEWELRY.
